Penelitian ini mempunyai tujuan yaitu untuk mengetahui dan menganalisis : a) Customer Relationship Management b) Loyalitas Pelanggan c) Ada atau tidaknya pengaruh Customer Relationship Management terhadap Loyalitas Pelanggan pada Restoran Pizza Hut Pondok Kelapa. Metodelogi dalam penelitian ini adalah kuantitatif dan hubungan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan yang berk…