Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen
Perwujudan pemerintah yang bersih dan berwibawa diawali dengan penegakan disiplin nasional di lingkungan aparatur negara, khususnya Pegawai Negeri Sipil. Mereka seharusnya menjadi teladan bagi masyarakat secara keseluruhan agar masyarakat dapat percaya terhadap perannya sebagai aparatur pemerintah. Namun kenyataannya, Pegawai Negeri Sipil belum bisa menjadi teladan yang baik bagi masyarakat ter…