Gaya APA
(1370031001), M, F. (2019).
Penerapan Servqual Dalam Upaya Pengembangan Kualitas Layanan pada PT. XYZ .
Jakarta:
Fakultas Teknik Universitas Krisnadwipayana.
Gaya MLA
(1370031001), Muhammad, Faizal.
"Penerapan Servqual Dalam Upaya Pengembangan Kualitas Layanan pada PT. XYZ".
Jakarta:
Fakultas Teknik Universitas Krisnadwipayana,
2019.
Karya Ilmiah Mahasiswa.