Gaya APA

dkk, P, D, L, P, S. (April 2017). Reformasi Pelayanan Publik : Teori, Kebijakan dan Implementasi (Cetakan Kesembilan). Jakarta: PT. BUMI AKSARA.

Gaya MLA

dkk, Prof., Dr., Lijan, Poltak, Sinambela. "Reformasi Pelayanan Publik : Teori, Kebijakan dan Implementasi". Cetakan Kesembilan Jakarta: PT. BUMI AKSARA, April 2017. Text.