Gaya APA

(1770031010), A, Y. (2024). ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN DI PT BCA MULTIFINANCE DENGAN METODE SERVQUAL DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) . Jakarta: Fakultas Teknik Universitas Krisnadwipayana.

Gaya MLA

(1770031010), ANDRI, YOHANES. "ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN DI PT BCA MULTIFINANCE DENGAN METODE SERVQUAL DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)". Jakarta: Fakultas Teknik Universitas Krisnadwipayana, 2024. Text.