Karya Ilmiah Mahasiswa
Analisa Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pelayanan Akademik Dengan Pendekatan Metode Servqual Dan Quality Function Development (QFD): (Studi Kasus Fakultas Teknik Universitas Krisnadwipayana)
faktor kepuasan pelanggan, servqual dan QFD
Tidak tersedia versi lain