Karya Ilmiah Mahasiswa
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Grab (Studi Kasus pada Pelanggan PT. Grab Indonesia Kelurahan Jatiwaringin Asri, RW 14, Pondok Gede, Bekasi)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terhadap pengaruh antara variabel X1, X2 terhadap Y. Yaitu Variabel kualitas pelayanan (X1) diukur berdasarakan indikator bukti fisik, kehandalan, ketanggapan, jaminan, dan empati.
Tidak tersedia versi lain