Karya Ilmiah Mahasiswa
Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Asuransi Sunlife Indonesia.
Tujuan penelitian ini apakah ada pengaruh antara kualitas produk dan kualitas layanan secara simultan terhadap kepuasan pelanggan. Metode penelitian ini deskriptip kualitatip dan deskriptip kuantitaitip dengan menggunakan alata analisis berupa : Regresi, Korelasi, Determinasi dan uji signifikan.
Tidak tersedia versi lain