Karya Ilmiah Mahasiswa

Penerapan Metode QFD (Quality Fuction Deployment) Untuk Peningkatan Pelaynan Teller Service di PT. Bank Tabungan Negara KCP Tambun

---

Salah satu tolah ukur penting untuk memberikan kepuasan konsumen adalah melalui penciptaan produk jasa yang dapat memberika value yaitu kualitas. Orientasi kualitas perlu mempertimbangkan tiga hal yaitu persepsi konsomen, produk jasa dan proses. Pada penelitian ini digunakan beberapa metode untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan seperti serqual (Service Quality).

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

136.20 MUH p

Penerbit

Jakarta : Fakultas Teknik Universitas Krisnadwipayana., 2020

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

136.20

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Quality Function Deployment
Tugas akhir teknik industri 2020

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar