Penelitian ini dilatar belakangi dari hasil pengamatan awal penulis di salah satu usaha dagang kembang Arum yang menunjukan bahwa masih terdapatnya masalah mengenai kepemimpinan dan motivasi kerja pegawai yang ditunjukkan oleh masih kurangnya perhatian pimpinan terhadap kebutuhan pegawai yang bisa memotivasi pegawai dalam melaksanakan tugas. Metode penelitian yang digunakan adalah dengan cara pendekatan kualitatif adalah penelitian yang berusaha mencari informasi secara mendalam.