Maksud dan tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh antara promosi terdahap kepuasan pelanggan, dan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan PT. JNE Agen Anugerah Inti Promo. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik sampel nonprobability sampling dimana teknik pengambilan sampel yang tidak memberi peluang atau kesempatan yang sama bagi setiap populasi untuk dijadikan sampel.