Penelitian ini dilakukan untuk mengukur kinerja distribusi logistik agar dapat mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi keterlambatan pendistribusian sehingga dapat meningkatkan kinerja distribusi logistik dengan menggunakan Diagram Sebab Akibat, selanjutnya dilakukan pengukuran kinerja distribusi logistik menggunakan model Performance of Aktivity (POA). Berdasarkan hasil dari diagram sebab akibat, terdapat empat faktor yang mempengaruhi keterlambatan pendistribusian yaitu keterbatasan sumber daya manusia, belum ada standar prosedur pendistribusian, kurangnya persediaan finish good, serta kondisi rute pendistribusian yang tidak menentu (macet).