Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran kinerja Pegawai Bagian Umum Pada Sekretariat Fakultas Teknik Universitas Krisnadwipayana dan faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja Pegawai Bagian Umum Pada Sekretariat Fakultas Teknik Universitas Krisnadwipayana, serta upaya yang dilakukan untuk meningkatkan kinerja Pegawai Bagian Umum Pada Sekretariat Fakultas Teknik Universitas Krisnadwipayana. Metode penelitian ini adalah menggunakan metode deskriptif kualitatif, yaitu penelitian yang tidak menggunakan perhitungan. Dengan kata lain lebih menekankan pada hasil ilmiah sumber data.