Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan tentang kinerja karyawan saat work from home. Metode penelitian yang digunakan adalah metode pendekatan kualitatif dengan melakukan wawancara menggunakan teknik purposive sampling atau sampling bertujuan. Dengan melakukan wawancara terhadap 9 karyawan. Informan kunci yang digunakan dalam penelitian ini adalah karyawan yang sedang work from home di Agency BIGS PT AIA Financial.