Karya Ilmiah Mahasiswa

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada No Drama Coffee Di Jatiwaringin Kota Bekasi

---

Penelitian ini mempunyai tujuan yaitu mengetahui dan menganalisis : a) Kualitas pelayanan, b) Kepuasan konsumen dan c) Ada atau tidaknya pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada No Drama Coffee di Jatiwaringin.
Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sedangkan metode yang digunakan penulis adalah hubungan asosiatif. Metode pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah probability sampling dan menggunakan teknik simple random sampling dalam penentuan sampel. Dalam pengambilan sampel, penulis menggunakan metode deskriptif korelasional berdasarkan pendapat Gay dengan jumlah sampel sebanyak 30 orang responden yang merupakan konsumen No Drama Coffee di Jatiwaringin.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

11.22 LAI p

Penerbit

Jakarta : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Krisnadwipayana., 2021

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

11.22

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Skripsi Ilmu Administrasi Bisnis 2022

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar