Kementerian Dalam Negeri sebagai bagian dari pemerintah memiliki kewenangan dalam melaksanakan berbagai kegiatan pemerintahan dalam rangka untuk mencapai tujuan negara. kegiatan pemerintahan yang dilaksanakan oleh Kementerian Dalam Negeri adalah kegiatan administrasi pemerintahan Salah satunya surat-menyurat. Banyaknya surat masuk dan surat keluar di Direktorat Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kementerian Dalam Negeri cukup banyak untuk itu perlu adanya suatu sistem atau inovasi. Tata Naskah Dinas Elektronik merupakan suatu aplikasi untuk memudahkan pengelolaan surat-menyurat guna terwujudnya efektivitas dan efisiensi.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat efektivitas pemanfaatan Tata Naskah Dinas Elektronik di Direktorat Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil. Untuk mengidentifikasi efektivitas pemanfaatan TNDE, penulis menggunakan teori Richard M Steers yakni efektivitas (Pencapaian Tujuan, Integrasi dan Adaptasi) dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi yang berkaitan dengan penelitian ini.