Karya Ilmiah Mahasiswa

Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Di Museum Transportasi Taman Mini Indonesia Indah Pada Masa Pandemi Covid- 19 Kota Jakarta Timur Tahun 2020

---

Pandemi Covid- 19 berdampak pada ketentuan Pembatasan Sosial Berskala Besar yang merupakan suatu kebijakan yang diambil oleh pemerintah. Museum Transportasi Taman Mini Indonesia Indah yang menyajikan wisata edukasi perkembangan transportasi menjadi salah satu destinasi yang sangat terdampak karena tidak dapat beroperasi selama PSBB. Dengan adanya strategi kualitas pelayanan diharapkan mampu memberikan inovasi agar pelayanan publik tetap berjalan.
Pada penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan, faktor penghambat kualitas pelayanan, dan strategi peningkatan kualitas pelayanan di Museum Transportasi Taman Mini Indonesia Indah pada masa pandemi Covid- 19. Jenis penelitian yang digunakan yaitu penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

69.22 ANI s

Penerbit

Jakarta : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Krisnadwipayana., 2021

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

69.22

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Skripsi Ilmu Administrasi Publik 2022

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar