PDAM Tirta Tarum Karawang Cabang Kotabaru, adalah perusahaan pelayanan air bersih bagi masyarakat umum yang memenuhi kebutuhan air bersih untuk cakupan wilayah Kec. Jatisari dan Kec. Kotabaru di Kab. Karawang. Terjadinya pertumbuhan jumlah pelanggan, membuat permintaan akan produksi air bersih terus mengalami peningkatan sehingga perlu dilakukan perhitungan kemampuan produksi air bersih di masa yang akan datang agar ketersediaan air dapat terus memenuhi kebutuhan pelanggan. Dengan perhitungan yang tepat maka pihak perusahaan akan dapat melakukan perencanaan sejak awal termasuk didalamnya perencanaan terhadap penambahan fasilitas sebagai penunjang proses produksi.
Pada kasus lainnya, saat ini perusahaan juga masih mengalami masalah kehilangan air fisik yang mengakibatkan kerugian secara finansial. Namun masalah tersebut belum dapat ditangani secara optimal sehingga mengakibatkan kerugian terus meningkat disetiap tahunnya. Dari permasalahan tersebut maka dilakukan penelitian yang membahas tentang pemodelan dan simulasi menggunakan sistem dinamik untuk dapat mengetahui kemampuan produksi air terhadap pertumbuhan pelanggan dan potensi pendapatan perusahaan di masa yang akan datang sehingga dapat dilakukan perencanaan sejak awal.