Tujuan Penelitian :1. Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk secara parsial terhadap kepuasan konsumen pada smartphone merek Xiaomi 2. Untuk mengetahui pengaruh layanan purna jual secara parsial terhadap kepuasan konsumen pada smartphone merek Xiaomi. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dengan menggunakan metode penelitian kuantitif. Analisis data menggunakan metode uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji model dan uji hipotesis.