Gaya APA

Tandjung, J, W. (2011). Everyone Is A Marketer: 30 Pedoman Praktis Melayani dan Mempertahankan Pelanggan . Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.

Gaya MLA

Tandjung, Jenu, Widjaja. "Everyone Is A Marketer: 30 Pedoman Praktis Melayani dan Mempertahankan Pelanggan". Jakarta: PT. Elex Media Komputindo, 2011. Text.