Gaya APA

Kramer, S, S, &, A., Christin, I. (2015). UnSelling: Pengalaman Baru Konsumen . Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.

Gaya MLA

Kramer, Scott, Stratten, &, Alison., Christin, Irene. "UnSelling: Pengalaman Baru Konsumen". Jakarta: PT. Elex Media Komputindo, 2015. Text.