Tujuan untuk mengetahui apakah kualitas layanan dan harga berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan pada PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir, Kota Bekasi. Penulisan ini dilakukan oleh 155 responden yaitu pelanggan PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir yang berada di Kota Bekasi dengan menggunakan Kuesioner sebagai metode pengambilan data. Data dianalisis dengan menggunakan analisis regresi linier sedeharn…
Tujuan Penelitian :1. Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk secara parsial terhadap kepuasan konsumen pada smartphone merek Xiaomi 2. Untuk mengetahui pengaruh layanan purna jual secara parsial terhadap kepuasan konsumen pada smartphone merek Xiaomi. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dengan menggunakan metode penelitian kuantitif. Analisis data menggunakan me…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan di KFC Harapan Indah. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh pelanggan KFC Harapan Indah. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Data yang digunakan adalah data primer dengan cara menyebarkan kuesioner kepada pelanggan KFC Harapan Indah sebagai respo…