Kepuasan pelanggan yaitu merupakan perasaan yang di miliki oleh konsumen terhadap suatu kinerja barang atau jasa yang di gunakan dari apa yang konsumen rasakan dan harapkan dari produk barang atau jasa tersebut. Pada Laboratorium Teknik Industri, penulis merasa Mahasiswa Teknik Industri memiliki permasalahan dalam pengukuran antropometri pada praktikum yang di adakan oleh Prodi Teknik Industri …