Maksud dan tujuan penelitian ini adalh untuk mengetahui bagaimana pelayanan prima kepada pelanggan, bagaimana kepuasan para pelanggan, dan apakah ada atau tidak pengaruh pelayanan prima terhadap kepuasan pelanggan pada Harvest City di Cilengsi Bogor. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif.