Banyaknya penduduk yang saling mengirim barang dari tempat yang jauh membuat jasa pengiriman barang ini menjadi sangat penting, akan tetapi masih sering ditemui kendala dalam proses pengiriman barang yaitu keterlambatan dan kerusakan barang yang sering dialami oleh konsumen. Sebagai pengguna jasa pengiriman barang, konsumen sangat perlu mendapat perlindungan hukum dalam rangka melindungi kepent…