Adanya program Sistem Jaminan Sosial Kesehatan (BPSJ Kesehatan) yang di implementasikan pada 1 Januari 2014, hal ini sangat berdampak pada proses Pendaftaran Rawat Jalan di Rumah Sakit Islam Jakarta Pondok Kopi. Tingginya lonjakan pasien yang ingin berobat menjadi masalah baru di Instansi Pendaftaran Rawat Jalan. Karena proses pendaftaran yang lama, membuat antrian mengular dan meningkatnya kel…
Tujuan dari penelitian ini adalah bagaimana proses sistem pelayanan online ini di jalankan dan evaluasi sistem pelayanan online tersebut di KPP Pratama Gatot Subroto. Sesuai dengan teori Parker ( 2004:1 ) berupa optimalnya sebuah informasi atau layanan informasi yang optimal seperti ketersediaan mudah dipahami, relevan, bermanfaat, tepat waktu, kendala, akurat, dan konsisten. Dasar penelitian i…