Pelayanan publik yang diberikan oleh pemerintah adalah suatu kewajiban yang menjadi hak setiap masyarakat. Salah satu bentuk pelayanan publik yang diberikan kepada masyarakat adalah pelayanan jasa. Pelayanan transportasi termasuk pelayanan jasa yang diberikan pemerintah kepada masyarakat untuk memenuhi hak sebagai warga negara yang mendapatkan pelayanan dari pemerintah. Penelitian ini mengguna…
Kualitas pelayanan publik merupakan cerminan dari kualitas birokrasi pemerintah, seharusnya pelayanan publik tersebut dilaksanakan secara efektif dan efisien serta mempunyai sumber daya manusia yang berkualitas. Kerap kali di kantor pelayanan publik terjadi tindakan maladministrasi yang dilakukan oleh pejabat pemerintah ataupun pejabat negara. Hal ini tentu harus mendapatkan perhatian lebih da…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan SIMKAH online di KUA Kecamatan Jatisampurna Kota Bekasi, untuk mengetahui apa saja faktor penghambat yang dihadapi KUA Kecamatan Jatisampurna Kota Bekasi dalam mengoperasikan pelayanan SIMKAH online, untuk mengetahui solusi yang harus diambil atas hambatan pelaksanaan pelayanan SIMKAH online yang optimal di KUA Kecamatan Jatisampur…
Penelitian ini di susun untuk menganalisis kualitas pelayanan perizinan IMB di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Bekasi. Serta untuk menganalisis faktor-faktor yang menghambaat kualitas pelayanan perizinan IMB. Kualitas pelayanan tersebut dilihat melalui dimensi yaitu tangitable, reliability, responsive, assurance, dan empaty. Peneliti ini merupakan jenis penelitian di…
Tujuan utama dari pelayanan publik adalah kepuasan masyarakat. Kepuasan ini dapat terwujud apabila pelayanan yang diberikan sesuai dengan standar pelayanan yang ditetapkan atau lebih baik dari standar pelayanan tersebut. Permasalahan yang masih sering dikeluhkan oleh sebagian masyarakat adalah waktu pelayanan. Kegiatan pelayanan yang diberikan Kantor Terminal Mobil dan Barang Rawabuaya akan din…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi strategi pengembangan yang dilakukan Dinas Pariwisata Kabupaten Samosir yang terdiri dari beberapa dimensi yakni, Tujuan, Kebijakan, dan Program yang akan menghasilkan suatu stratgei dari beberapa defenisi strategi. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis penerapan Assesmen Center, hambatan yang ditemui dan strategi yang dilakukan untuk mengatasi hambatan dalam penerapan Assesmen Center di Bagian Assesmen dan Bina Pegawai pada Sekretariat Jenderal Kementerian Agama Republik Indonesia. Untuk mencapai tujuan tersebut, metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dan teknik analis…
Maksud dan tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh kepemimpinan terhadap loyalitas karyawan pada PT Prashida Solusi Wiraniaga (Pivot FM) di Wilayah Jakarta Selatan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kuantitatif. Dengan teknik sampling purposive sampling.